日前一则因车主赞扬春风本田4S店不退还续保押金,寻求媒体协助却被4S店发卖司理辩驳的视频在网上敏捷传开,随即这家春风本田4S店在网上走红,持续登上微博热搜。该4S店在接到媒体德律风时,针对被指违规收取续保押金的行为,仍然连结强硬的立场进行辩驳,最终在言论与厂家压迫下才得以处理。

  车主卞先生在安徽亳州春风本田4s店购车后,因不想在店里续买安全于是找到4S店拿回续保押金,但4S店不愿退还车主的续保押金1000元。无法之下车主找到了浙江电台城市之声寻求协助。

  电台掌管人在接到车主卞先生的相关赞扬后,聚星JX娱乐5月14日向安徽亳州春风本田4s店进行环境领会。但对于掌管人的反馈,店方发卖人员的回覆相对对付,掌管人又再次联系到4S店的发卖司理。

  不外,对于相关赞扬该4S店的发卖司理立场十分强硬,即便在掌管人提出相关法令条目时,发卖司理也拒不认可收取续保押金属于违规行为,以至对于掌管人的责备赐与辩驳。

  掌管人:“你晓得商务手下发的新车发卖办理法子,第14条明白划定任何发卖企业不得征收这一笔续保押金的款子吗?”?

  按照《汽车发卖办理法子新规》第十四条划定,供应商、经销商不得对消费者限制汽车配件、用品、金融、安全、救援等产物的供给商和售后办事商。

  因为该4S店对于收取车主卞先生续保押金照旧认为合理的,未能与该掌管人成功协商。为此,聚星娱乐被骗了电台掌管人将与4S店发卖司理的协商过程,反馈到春风本田厂家方面。颠末厂家发布的责令,安徽亳州春风本田4s店才向车主卞先生退还此前收取的续保押金1000元。工作曝光后,4S店的客服也回应了此事,其暗示涉事相关人员已去职。

  对于该视频里掌管人的做法,在网上也激发了热议,获得大量网友点赞。当然,也有网友感觉“掌管人的立场是不是也有点过火了?”?

  针对部门网友对掌管人提出立场问题,该电台掌管人张晓北在微博上暗示,此后在节目中会尽量节制情感。

  此外,也有汽车媒体人‘袁启聪’进行评论称,掌管人逻辑清晰,概念明白,没有任何问题,这不是不可一世,这叫义正词严。

  对于该位掌管人的行为,通过媒体的施压协助消费者取回应得的部门也是值得奖饰的,终究消费者在遭遇部门因“店大欺客”的时候,常常属于,从而导致消费者合法好处受损。

  当然,对于车企及经销商来说,也该当拿出应有的办事立场,看待消费者的问题做到合法合理的处理,以包管行业的成熟成长。

  现实上,续保押金是良多4S店城市收取的费用,次要是束缚客户在第二年可以或许继续通过4S店和指定安全公司投保而设立,也是4s店与客户在购车傍边所谓“和谈”中的一部门。收取续保押金是不合法的,但仿佛已成为发卖行业的“行规”,同时也是4s店在此次事务中‘不占理’的次要缘由。

  值得留意的是,通过此次全国关心的事务,市场监管部分在后续可能有所步履,续保押金等一些所谓的“行规”或将在短期内被清理。

  5月17日晚间,春风本田亳州东源4S店针对“收取续保押金”、“工作人员立场不妥”一事作出回应:已退还押金给到客户,并对客户以及媒体报歉,个体涉事工作人员夺职处置。聚星JX娱乐

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